成功案例 | “電商+噴墨”組合拳，看這家印企如何“搶灘”商務(wù)快??？

【CPP114】訊：

如今，中國(guó)噴墨印刷走上了高速發(fā)展的軌道，技術(shù)不斷成熟，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)拓展。越來(lái)越多的印刷企業(yè)開(kāi)始借助噴墨技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走上了良性發(fā)展的道路。2024“你身邊的方正桀鷹用戶故事”專欄，帶您了解多家印企的發(fā)展故事，感受他們?cè)谑袌?chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的堅(jiān)韌、變革與發(fā)展，探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型背后的密碼。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)日新月異的發(fā)展，如今的電商已經(jīng)相當(dāng)成熟，數(shù)字印刷也如火如荼。是否要加入這個(gè)“時(shí)髦”領(lǐng)域，是每個(gè)印刷企業(yè)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

湖南湘印客數(shù)字印刷有限公司（以下簡(jiǎn)稱“湘印客”）總經(jīng)理伍衛(wèi)鋒，一向務(wù)實(shí)果敢，緊跟時(shí)代步伐，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，他的答案是肯定的，并付諸了行動(dòng)。短短幾年間，湘印客已經(jīng)成為長(zhǎng)沙數(shù)字印刷的領(lǐng)跑者、互聯(lián)網(wǎng)印刷的佼佼者。在別人看來(lái)，這家印企仿佛是一夜之間浮出了水面。深究其背后，其實(shí)是創(chuàng)始人伍衛(wèi)鋒多年的專注與付出，從一家小的圖文店起步，他已經(jīng)在行業(yè)深耕了20多年，并不斷做著探索性嘗試。今天，讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的故事~

在印刷圈，湖南新化是一個(gè)繞不開(kāi)的地名。新化人的15萬(wàn)家復(fù)印店遍布全國(guó)，占據(jù)全國(guó)文印市場(chǎng)75%的份額，被譽(yù)為“新化現(xiàn)象”。十幾年前，不少新化的年輕人有過(guò)這樣的經(jīng)歷：學(xué)業(yè)結(jié)束后，投靠外鄉(xiāng)親友，在他們開(kāi)的文印店里從學(xué)徒做起。如何維修機(jī)器，怎樣使用電腦……等技術(shù)熟練后，就買上幾臺(tái)翻新的電腦和文印設(shè)備，選個(gè)好地段開(kāi)店。生意做起來(lái)以后，他們還會(huì)叫上親朋好友一起干，如此復(fù)制下去。

2006年，剛剛高中畢業(yè)的伍衛(wèi)鋒拿著父母籌集的6萬(wàn)元啟動(dòng)資金，在老鄉(xiāng)的幫助下，來(lái)到貴陽(yáng)，盤下了一個(gè)小的圖文店，走上新化人的老路。

剛到貴陽(yáng)時(shí)，伍衛(wèi)鋒發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，有很多技術(shù)含量，要懂機(jī)器、會(huì)電腦、懂設(shè)計(jì)，還要自己計(jì)算成本。為了學(xué)好技術(shù)，他開(kāi)啟了苦讀模式。“向同鄉(xiāng)好友請(qǐng)教，找網(wǎng)上有限的視頻看，比上學(xué)時(shí)候還認(rèn)真?！彼f(shuō)，“我知道如果學(xué)不會(huì)這些技術(shù)，就干不好這一行。”?

在跟單過(guò)程中，他注意到了一個(gè)特殊的工種——名片印刷，主要印刷名片、吊牌、卡片等小尺寸物件。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)對(duì)折疊、燙金、異形名片等印品的需求很大，于是伍衛(wèi)鋒便購(gòu)買了名片印刷機(jī)，在打印復(fù)印之外，做起了名片印刷生意?！皬哪菚r(shí)起，我的手就沒(méi)有干凈過(guò)，全是油墨；一到冬天，一遍一遍清洗機(jī)器，手上全是凍瘡?！被貞浧饎?chuàng)業(yè)之初的艱苦，他十分感慨。

熬過(guò)了最初的幾年，從2009年開(kāi)始，伍衛(wèi)鋒的圖文店生意進(jìn)入了上升期。隨著業(yè)務(wù)和客戶的增多，他又開(kāi)了第二家圖文店，還買了房子、車子、店面，事業(yè)走上了穩(wěn)定發(fā)展的道路。

自此，他一干就是10年。

10年后的伍衛(wèi)鋒31歲了，而立之年，有了穩(wěn)定豐厚的收入，有了和睦的家庭。“雖然日子過(guò)得還不錯(cuò)，但總是感覺(jué)成長(zhǎng)空間有限”，身邊的人都認(rèn)為他順風(fēng)順?biāo)?，只有伍衛(wèi)鋒自己知道不想甘于平凡，他在等待一個(gè)時(shí)機(jī)。

這個(gè)機(jī)會(huì)很快就到來(lái)了。2018年，湖南政府提出要鼓勵(lì)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新。長(zhǎng)沙制造業(yè)高地，正加速崛起。

2019年，伍衛(wèi)鋒動(dòng)起了互聯(lián)網(wǎng)的心思，決定抓住時(shí)代的風(fēng)口。他迅速賣掉貴陽(yáng)的房子、門店，轉(zhuǎn)戰(zhàn)長(zhǎng)沙，做互聯(lián)網(wǎng)印刷。同年10月，湘印客正式成立。這是一家線上接單、報(bào)價(jià)、排版、設(shè)計(jì)與線下印刷、制作、裝訂、發(fā)貨、售后于一體的綜合性互聯(lián)網(wǎng)印刷服務(wù)公司，開(kāi)始在淘寶、天貓、抖音平臺(tái)接單。

“那時(shí)候，我一個(gè)人什么都做，從接單、排版到發(fā)貨，都是我自己。慢慢地，一步一步又做起來(lái)。”憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和便捷的服務(wù)，湘印客在長(zhǎng)沙站穩(wěn)了腳跟，“以前做門店，就是服務(wù)周圍三五公里。自從做了電商，地域限制就消失了。不管是三五公里，還是三五千公里，照樣能服務(wù)好，這是我們和其他工廠最大的區(qū)別?！?/p>

到了2020年，電商平臺(tái)的印刷需求暴增，湘印客的訂單也越來(lái)越多，“我們每天擔(dān)心的不是接不到單，擔(dān)心的是做不出來(lái)，接了單做不出來(lái)是最痛苦的?！蹦菚r(shí)候市場(chǎng)需求很好，伍衛(wèi)鋒會(huì)找代工廠印刷，時(shí)效、品質(zhì)都不能完全保證，“當(dāng)時(shí)，可以說(shuō)有多大產(chǎn)能，就能做多大營(yíng)業(yè)額”。

伍衛(wèi)鋒深知，想在長(zhǎng)沙這個(gè)創(chuàng)業(yè)天堂里成為脫穎而出的互聯(lián)網(wǎng)印企，產(chǎn)品是關(guān)鍵。他沒(méi)有急著打響自己的名聲，而是選擇把一大部分資金都投入了設(shè)備更新上——用最前沿的技術(shù)，用最先進(jìn)的設(shè)備，做最好的印刷產(chǎn)品。2020年夏，他購(gòu)入了方正桀鷹P4400SE噴墨輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)。

“這種靈活快速的印刷方式，讓我們擁有了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，2021年初，這臺(tái)設(shè)備完成裝機(jī)，成為湘印客發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，“有了這臺(tái)設(shè)備，經(jīng)過(guò)兩年積累，我們?cè)陂L(zhǎng)沙走到數(shù)字印企的第一梯隊(duì)。”

2023年4月，為了盡早搶灘商務(wù)快印，他當(dāng)機(jī)立斷，同時(shí)增購(gòu)了兩臺(tái)數(shù)碼設(shè)備——方正桀鷹P4400HD高清黑白噴墨輪轉(zhuǎn)機(jī)、方正桀鷹P4400CHD高清彩色噴墨輪轉(zhuǎn)機(jī)。此舉一度成為當(dāng)時(shí)湖南印刷圈的爆炸性新聞，自此，湘印客開(kāi)啟“加速鍵”，企業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，一路成長(zhǎng)為長(zhǎng)沙本地?cái)?shù)碼印刷行業(yè)的領(lǐng)跑者。

短短三四年時(shí)間，湘印客每年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000多萬(wàn)，線上平臺(tái)覆蓋天貓、淘寶、抖音、微信小程序、微信公眾號(hào)，業(yè)務(wù)范圍涉及圖文快印、批量印刷、同行加工，服務(wù)客戶涵蓋機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位；企業(yè)還成立了自己的物流公司，將來(lái)綜合成本更低、時(shí)效更快。伍衛(wèi)鋒還給自己定下了“3年內(nèi)打造最好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，5年內(nèi)立志成為湖南數(shù)字印刷行業(yè)的領(lǐng)頭羊，10年內(nèi)打造湘印客數(shù)字印刷基地，立足湖湘，服務(wù)全國(guó)”的目標(biāo)。

大家都知道，進(jìn)軍數(shù)碼印刷，誰(shuí)走好了技術(shù)創(chuàng)新這步先手棋，誰(shuí)就能占領(lǐng)先機(jī)、贏得優(yōu)勢(shì)。談及企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，伍衛(wèi)鋒表示，“我們吃到了互聯(lián)網(wǎng)印刷和數(shù)碼印刷的紅利，這背后其實(shí)是先進(jìn)印刷設(shè)備的‘技術(shù)紅利’。”

需求催生變化，2020年，湘印客的電商訂單量很大，“有時(shí)候一個(gè)訂單需要三四臺(tái)碳粉機(jī)同時(shí)干，設(shè)備折舊率和成本都很高?！被貞浧鹳?gòu)買數(shù)碼設(shè)備的初衷，伍衛(wèi)鋒表示，“雖然碳粉機(jī)沒(méi)那么貴，但是買多了也是成本，并且維修是個(gè)很大的問(wèn)題?！?/p>

機(jī)緣巧合，伍衛(wèi)鋒聽(tīng)同行提到市場(chǎng)上有一種新型輪轉(zhuǎn)機(jī)，“速度很快、成本很低”，當(dāng)時(shí)湖南還沒(méi)有。此后，他輾轉(zhuǎn)多地，經(jīng)過(guò)多輪對(duì)比，最終選擇了方正噴墨設(shè)備，“我們做企業(yè)，不是要跟著別人做，我們的目標(biāo)是引領(lǐng)行業(yè)向前行；既然想要做行業(yè)翹楚，肯定要用行業(yè)里的高標(biāo)桿設(shè)備?！?/p>

2021年，隨著設(shè)備的裝機(jī)，湘印客正式試水噴墨印刷。新設(shè)備的印刷效率和品質(zhì)，很快超出了伍衛(wèi)鋒的預(yù)期，“訂單從10本、3000本到5000本，我們都上輪轉(zhuǎn)，今天下單，明天就能出貨；印出來(lái)的東西，非常完美，客戶都認(rèn)可?！?/p>

“我突然就不忙了，感覺(jué)廠里的人怎么那么閑呢？”對(duì)于設(shè)備解放員工生產(chǎn)力的表現(xiàn)，伍衛(wèi)鋒表示，“原來(lái)用人解決的問(wèn)題，我們現(xiàn)在更傾向用機(jī)器解決。”“這臺(tái)設(shè)備可以24小時(shí)轉(zhuǎn)個(gè)不停，連續(xù)半個(gè)月都不出問(wèn)題的，太牛了”，他幽默地描述，“一個(gè)人這么轉(zhuǎn)的話，他早就生病了。”

設(shè)備上馬后的表現(xiàn)，讓伍衛(wèi)鋒對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)燃起了更大的信心，“價(jià)格是貴一點(diǎn)，但貴有貴的道理，以后我就能把更多精力放到前端和銷售上，專心把業(yè)績(jī)做好?！?/p>

隨著業(yè)務(wù)量的猛增，湘印客原有的數(shù)碼設(shè)備已經(jīng)不能滿足需求，2023年?yáng)|莞廣印展上，伍衛(wèi)鋒一次性引進(jìn)了“方正雙高清噴墨生產(chǎn)線”。這是湖南裝機(jī)的首臺(tái)方正高清黑白和彩色噴墨設(shè)備，在同行眼中，伍衛(wèi)鋒此舉十分大膽，“一下買兩臺(tái)，別說(shuō)在湖南，在全國(guó)應(yīng)該都是先例”。

然而，伍衛(wèi)鋒對(duì)自己的眼光和選擇非常篤定，“我去全國(guó)很多廠家看過(guò)，方正高清設(shè)備的印刷質(zhì)量和傳統(tǒng)印刷基本沒(méi)什么差距。早上總比晚上好，再過(guò)兩年設(shè)備飽和了，我就不敢上了?！弊源耍嬗】蛻{借自己的噴墨輪轉(zhuǎn)生產(chǎn)線，一舉搶占了湖南商務(wù)快印市場(chǎng)的先機(jī)。

市場(chǎng)很快驗(yàn)證了伍衛(wèi)鋒的判斷，“現(xiàn)在湖南已經(jīng)有三四十臺(tái)輪轉(zhuǎn)設(shè)備，那時(shí)候如果沒(méi)上，肯定是錯(cuò)過(guò)了一個(gè)風(fēng)口?！爆F(xiàn)在，湘印客的一天出貨量能達(dá)到兩三百萬(wàn)頁(yè)。

“滿足電商平臺(tái)的個(gè)性化需求”

“原來(lái)銅版紙訂單，我們都是用碳粉機(jī)印刷，現(xiàn)在用方正高清彩機(jī)，可以印銅版紙以及一些特種紙，顏色、穩(wěn)定性都很好?！毕嬗】头?wù)的同行、直客，普遍反饋印品的品質(zhì)很好。

在電商平臺(tái)，個(gè)性化定制五花八門，“我們必須差異化，往企業(yè)畫冊(cè)、銅版紙這塊去做，也要嘗試特種紙印刷?！蔽樾l(wèi)鋒表示，“在專門做畫冊(cè)的線上店鋪，我們也會(huì)針對(duì)噴墨設(shè)備優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)特定產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求?！?/p>

“節(jié)省很多人工成本”

“以前我們用快印設(shè)備的時(shí)候，幾十臺(tái)復(fù)印機(jī)，需要很多人操作，很多工程師維修，人工成本很高。”伍衛(wèi)鋒對(duì)設(shè)備節(jié)省的人員成本感受頗深，“現(xiàn)在不一樣了，三臺(tái)設(shè)備、四個(gè)機(jī)長(zhǎng)，基本上就能把所有的活都干了?！?/p>

“24小時(shí)卯足了勁生產(chǎn)”

印刷行業(yè)有淡旺季，大家都指望在旺季能快馬加鞭賺到錢?！斑@時(shí)候，如果設(shè)備不穩(wěn)定，老出故障，怎么賺錢？”伍衛(wèi)鋒對(duì)機(jī)器穩(wěn)定性十分看重，“旺季的時(shí)候，我們的訂單都是排到一周以后，忙的不可開(kāi)交。三條噴墨生產(chǎn)線一起開(kāi)機(jī)，我們的工廠就能24小時(shí)卯足了勁生產(chǎn)，非常給力?！?/p>

“一切都以解決問(wèn)題為導(dǎo)向”

“記得有一次，彩機(jī)噴頭壞了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)湖南就只有我們一臺(tái)彩色輪轉(zhuǎn)，當(dāng)?shù)貨](méi)有備件。工程師坐高鐵從廣州給我送過(guò)來(lái)，當(dāng)天就解決了?！睂?duì)方正的服務(wù)，伍衛(wèi)鋒很滿意，“一切都以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，體現(xiàn)了一個(gè)大企業(yè)的專業(yè)實(shí)力和擔(dān)當(dāng)?！?/p>

隨著新技術(shù)浪潮的來(lái)襲，AI技術(shù)、直播電商蓬勃發(fā)展，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”這種商業(yè)模式，伍衛(wèi)鋒有著自己的打算，“未來(lái)，我們會(huì)布局全網(wǎng)，抖音、阿里巴巴、淘寶、視頻號(hào)都會(huì)去做，這是必須要做的引流渠道”。

同時(shí)，他也在探索AI智能化工廠，“每一個(gè)訂單、每一臺(tái)設(shè)備，都是智能化管理，未來(lái)的趨勢(shì)是這樣，我們也在一步步往上做。”

對(duì)于與方正的合作，出于印企老板務(wù)實(shí)的想法，他表示，“期待方正在銅版紙、特種紙印刷上持續(xù)突破，能和傳統(tǒng)印刷的品質(zhì)相媲美，讓用戶的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越強(qiáng)！”